Вы собираетесь забронировать отель и задаетесь вопросом, является ли сайт Booking.com надежным ресурсом для бронирования проживания. В нашей статье мы рассмотрим насколько надежен сервис Booking и расскажем, что нужно знать, прежде чем вы приступите к бронированию.

На рынке отелей много предложений, бутик-отели занимают рыночную нишу, предлагая размещение, подходящее парам, семьям, деловым людям и опытным путешественникам.

Те, кто ищет размещение по цене между хостелом и 5-звездочным отелем, ищут бутик-отели, у которых скромные размеры отеля и количество номеров будет соседствовать с люкс услугами и удобствами, такими как бизнес центр, спа салон, бассейн и ресторан, которые есть только у пятизвездочного отеля в Одессе.

Вернемся к бронированию в сервисе Букинг.

1. Что такое Booking.com?

Это веб-сайт, с помощью которого можно бронировать жилье для любых целей. Это площадка маркетплейс предлагающая услуги бронирования от кемпинга до 5-звездочных отелей класса люкс. Компания работает с 1996 года, поэтому пользуется популярностью, как стариный и надежный оператор бронирования жилья.

2. Как пользоваться сайтом

Использование управления сайтом интуитивно понятное. Есть фотографии, две колонки, отзывы клиентов и несколько кнопок. Все детали у вас под рукой. Хорошо бы просмотреть весь листинг предложений, прежде чем принять окончательное решение.

Вы можете получить полное представление об объекте, просмотрев большое изображение, а затем нажав на миниатюры чуть ниже. Если вы наведете курсор на каждую миниатюру, вы увидите полноразмерное слайд-шоу всех фотографий и множество возможностей для бронирования.

2.1 Если вы находитесь на главной странице сайта Booking, вы можете воспользоваться фильтрами в левом столбце, чтобы сузить круг искомых результатов.

Фильтровать можно по:

• Ваш бюджет
• Популярные фильтры
• Рекомендовано для вас
• Рейтинг звезд
• Расстояние от центра города
• Веселые развлечения
• Наличие (на указанные вами даты)
• Сделки
• Круглосуточная стойка регистрации
• Политика бронирования (бесплатная отмена, без предоплаты)
• Питание
• Тип проживания (бутик-отели не рассматриваются)
• Тип недвижимости
• Достопримечательности
• Предпочтение кровати
• Оценка обзора
• Удобства
• Удобства в номере
• Район
• Сеть отелей
• Доступность недвижимости

2.2 Доступность комнат

Обратите внимание первые позиции в списке, платят более высокую комиссию сайту (предпочтительный партнерский объект – желтый значок с поднятым большим пальцем), поэтому они скорее всего не будут самыми дешевыми в списке.

На сайте нет отдельного фильтра для бутик-отелей. Если вы нацелены бронировать номер там, ищите их по названию, а фильтр применяйте просто отели.

2.3 Бронировать

Первая кнопка, которую вы увидите в левом верхнем углу, – «Зарезервировать».

МИНУС – необходимо ввести даты поездки, прежде чем вы сможете увидеть цены. Это не удобно для тех, кто не знает точных дат поездки. Однако вы можете сразу увидеть типы предлагаемых номеров. Введите несколько примерных дат, чтобы увидеть, какие номера доступны и по какой цене.

Обязательно проведите тщательный и глубокий поиск выбранного вами жилья, чтобы не получить никаких сюрпризов, вроде общих комнат в общежитии вместо отдельных комнат. Ищите это над результатами по доступности: «Ваши результаты включают некоторые общие помещения, такие как кровати в общежитии». Обязательно нажмите на ссылку «Показать только отдельные комнаты», если вы не хотите жить в общежитии или хостеле.

2.4 Информация и цены

Вкладка «Информация и цены» перенаправляет вас к типам номеров.

Он показывает, сколько человек спит в номере, сегодняшнюю цену, ваш выбор невозвращаемой или бесплатной отмены, и отсутствие предоплаты. Вы можете выбрать количество номеров, которые хотите, а затем забронировать их прямо там.

2.5 Удобства

Список всего, что предлагает жилье в плане услуг, удобно перечислен на вкладке «Услуги». Наиболее популярные удобства на данной территории отображаются зеленым цветом в верхней части списка.

На открытом воздухе (описание того, что предлагает одесский отель или недвижимость в плане мебели, сада, площадок для барбекю и т. д.)

• Услуги и дополнительные услуги (билеты на шоу и аттракционы)
• Домашние животные (разрешены ли домашние животные)
• Мероприятия (живая музыка, «счастливые часы», тематические ужины, кинопоказы, пляж, вечерние развлечения, ночной клуб, водные виды спорта на территории отеля, наличие велосипедов, прокат велосипедов и библиотека)
• Еда и напитки (предлагаются на территории отеля)
• Интернет
• Стоянка
• Здоровье и благополучие (массаж и/или спа)
• Услуги стойки регистрации (консьерж, камера хранения багажа, круглосуточно и т. д.)
• Развлечения и семейные услуги (услуги няни)
• Услуги по уборке (чистка обуви, прачечная)
• Бизнес-услуги (факс/ксерокопирование, бизнес-центр)
• Общие (кондиционер, услуга побудки, обслуживание номеров и т. д.)
• Языки общения

Некоторые услуги предоставляются за дополнительную плату. Например, барбекю, прачечная или услуги няни.

2.6 Правила внутреннего распорядка

В Правилах дома объясняется время заезда и выезда. Правила отмены и предоплаты обсуждаются со ссылкой на условия каждого бронирования, которое вы можете сделать. Например бесплатная отмена бронирования и/или отсутствие необходимости в предоплате.

Обратите внимание, что в случае отмены, изменения бронирования по невозвратной стоимости или в случае неявки взимается полная стоимость.

Озвучивание своей политики в отношении детей, а также наличия детских кроваток и дополнительных кроватей.

В разделе «Домашние животные» указано, разрешено ли проживание с домашними животными, а также может взиматься дополнительная плата.

Несколько человек, бронирующих номер вместе, считаются группой при бронировании определенного количества номеров, и могут применяться дополнительные доплаты и правила.

Все кредитные карты, которые принимает объект размещения, перечислены. Они также могут временно заблокировать сумму для бронирования до вашего приезда.

2.7 То, что под мелким шрифтом

Владелец кредитной карты должен присутствовать по заселении с кредитной картой, с помощью которой было сделано бронирование. Кредитная карта третьего лица ДОЛЖНА иметь подписанную авторизацию, и ее необходимо запросить во время процесса бронирования.

Обратите внимание, что у каждого отеля и места размещения свой метод оплаты и своя политика. Всегда проверяйте это при бронировании отеля.

2.8 Отзывы гостей

С учетом общей оценки в этом разделе легко понять, на чем основаны эти обзоры. Они подаются на:

• Расположение
• Чистота
• Персонал
• Комфорт
• Удобства
• Ценность денег
• Завтрак
• Бесплатный Wi-Fi

Оценки: отлично: 9+, хорошо: 7-9, нормально: 5-7, плохо: 3-5, очень плохо: 1-3.

Обзоры доступны на разных языках.

Живые отзывы пишут семьи, пары, группы друзей, одинокие путешественники или деловые путешественники.

Вы можете сортировать отзывы по рекомендациям, дате (от новых к старым), дате (от старых к новым), оценке (от большей к меньшей), оценке (от меньшей к большей).

Поиск тем Обзоры по:

• Комната
• Ресторан
• Расположение
• Завтрак
• Кровать
• Бар
• Ужин
• Шум
• Громкий
• Чистый
• Лестница
• Ванная комната
• Кофе
• Балкон
• Душ
• Люкс
• Багаж
• Поднимать
• Горячий
• Вид
• Автобус
• Окно
• Велосипед

3. Процесс бронирования

Введите следующую информацию в поле поиска в верхнем левом столбце:

• Даты заезда и выезда
• Поиск по названию места назначения или объекта недвижимости
• Сколько взрослых – от 1 до 30
• Дети – от 0 до 10
• Сколько комнат – от 1 до 30

Под полем поиска находится опция фильтра, которая позволяет вам осуществлять поиск практически по любым критериям, которые вы только можете придумать, включая:

• Бюджет
• Популярные фильтры
• Рекомендовано для вас
• Рейтинг звезд
• Расстояние от центра города
• Веселые вещи, которые можно сделать
• Доступность
• Сделки
• Круглосуточная стойка регистрации
• Политика бронирования
• Питание
• Тип пребывания
• Тип недвижимости
• Достопримечательности
• Предпочтение кровати
• Оценка обзора
• Удобства
• Удобства в номере
• Район
• Цепь
• Доступность недвижимости
• Доступность комнаты

4. Карта

Очень удобно что можно увидеть расположение выбранного отеля на Google Maps. Это актуально особенно для тех кто ищет проживание поближе к достопримечательностям.

При наведении курсора на значок на карте вы получить подробную информацию о жилого объекта.

Варианты проезда до отеля указаны под картой.

5. Показать похожие отели

Если вам понравился какой-то отель, но вы не совсем уверены, что это лучший выбор, вы можете нажать на ссылку на похожие отели. Там вы найдете список сопоставимых отелей в этом районе, где лучшие варианты будут первыми. Один из самых приятных вариантов размещения в Одессе это пятизвездочный одесский отель Калифорния, в котором вы найдете все и еще больше.

6. Вопросы и ответы. Руководство

Ваш вопрос(ы) должен(ы) касаться только недвижимости и помещения.

Не стоит включать в вопрос никакую личную информацию, политические, этические или религиозные комментарии, а также рекламный контент. Такой вопрос будет удален.

Избегайте использования ненормативной лексики или ее подобий с креативным написанием на ЛЮБОМ языке. Это включает в себя язык вражды, дискриминационные замечания, угрозы, сексуально откровенный язык, насилие или пропаганду незаконной деятельности. Уважайте частную жизнь других.

Сервис сам удалит или скроет адреса электронной почты, веб-сайты, номера телефонов, учетные записи социальных сетей и аналогичные данные.

7. Гарантия лучшей цены

Соответствие цен – вы можете потребовать возврат разницы, если найдете более дешевое бронирование на другом сайте. Для этого вам нужно будет предоставить им ссылку на другое предложение, и оно должно быть онлайн и доступно, когда сервис проверит его.

Вот краткий контрольный список по этому вопросу.

• Другой должен относиться к той же недвижимости и типу размещения.
• Когда Другое предложение должно иметь те же даты заезда и выезда.
• Другое предложение должно иметь такую ​​же политику и условия отмены.

Когда вы НЕ можете претендовать на выплату разницы?

• Если другое предложение размещено на сайте, на котором не указан тип объекта размещения или тип размещения, вы будете проживать в нем до момента бронирования.
• В случае, если другое предложение является частью программы лояльности или вознаграждений.
• Если другое предложение является частью специальной акции или сделки.

Если вы нашли свой номер дешевле где-то еще, найдите строку «Нашли этот номер дешевле где-то еще» на странице подтверждения бронирования или в разделе «Просмотреть все бронирования».

8. Как отменить бронирование?

Вам необходимо ввести даты заезда и выезда, чтобы увидеть правила отмены бронирования, например, бесплатную отмену за 48 часов до прибытия.

Обязательно ознакомьтесь со всеми условиями бронирования для получения подробной информации. Политику отмены бронирования вы найдете в подтверждении бронирования.

Другие варианты не предполагают предоплаты, что означает, что вы платите по прибытии на объект недвижимости.

Вы можете отменить бронирование, но размер платы за нее зависит от объекта размещения. Это указано в политике отмены бронирования.

Отмена невозвращаемого бронирования обычно влечет за собой плату. Вы можете запросить бесплатную отмену при управлении бронированием. Это отправит запрос в объект размещения, который может принять решение об отказе от платы за отмену.

Вы не можете изменить даты бронирования по невозвратному тарифу, но вы можете повторно забронировать желаемые даты, если ваш запрос на отказ от сборов будет одобрен.

После отмены бронирования вы должны получить электронное письмо с подтверждением в течение 24 часов, свяжитесь дополнительно с объектом бронирования, чтобы подтвердить, что они получили вашу отмену.

Примечание: налоги, сборы и НДС включены в цену – пользователь видит окончательную сумму.

9. Недостатки

Недостатком использования Booking является то, что в процессе бронирования вы не общаетесь с живым человеком. Если вы заказываете напрямую в отеле Калифорния, то общаетесь с живым человеком, который сразу учтет все ваши потребности.

Несмотря на то, что раздел «Вопросы и ответы» является подробным, на ваш вопрос может быть дан не тот ответ, который вам нужен, или ваша проблема может быть немного иной и на нее нельзя дать общий ответ.

Вы можете не получить самый дешевый тариф на рынке. Вам действительно нужно провести собственное сравнение цен, прежде чем брать на себя обязательства и нажимать кнопку «Зарезервировать».

Вместо резюме

Booking – это комплексный туристический сайт для бронирования, который поможет вам найти лучшее размещение в выбранном вами городе, которое соответствует вашим потребностям.