Не все 5-звездочные отели одинаковы. Есть определенные моменты, которые отличают некоторые одни люкс отели от других, и важно понимать, на что обращать внимание при бронировании. Есть люкс отели, которые предлагают захватывающие виды на городской пейзаж или море (если мы говорим о Одессе), в то время как вид других открывается на зеленные или открытые пространства. Удобства, предлагаемые одесским пятизвездочным отелем, также могут значительно различаться, некоторые из них включают наличие спа-салона, современного фитнес-центра и наличие ресторана на территории отеля.

Когда дело доходит до персонализированных услуг, 5-звездочные отели не жалеют средств, чтобы их гости чувствовали себя как королевские особы. От услуг личного консьержа до индивидуальных обедов, люкс отели делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности своих гостей. Уровень внимания к деталям не имеет себе равных, а персонал предугадывает все ваши потребности еще до того, как вы их осознаете.

Если рассмотреть преимущества, наличие которых стоит ожидать от 5-звездочного отеля, а это от люкс удобств до персонализированного обслуживания. Поэтому, если человек ищет роскошный отдых, то его он сможет получить только в 5-звездочном отеле.

5-звездочный отель

Пребывание в 5-звездочном отеле – это ни с чем не сравнимый опыт, предлагающий первоклассные удобства и персонализированное обслуживание, которые превзойдут ваши ожидания.

Но, конечно же выбор правильного отеля может иметь решающее значение, чтобы обеспечить действительно незабываемый отдых. Есть факторы, которые нужно учесть при выборе 5-звездочного отеля. От физического местоположения отеля до удобств и персонализированных услуг, каждая деталь имеет значение, чтобы создать незабываемые воспоминания.

Архитектура здания и интерьер отеля

Несомненно, архитектура – это первое, что определяет стиль пятизвездочного отеля. Первое впечатление исходит от самого здания – его конструкции, интерьера, атмосферы и ощущения. Изысканная архитектура и стильный дизайн будет отличать один отель от других. Многие 5-звездочные отели – находятся в зданиях, которые построены давно, многие имеют статус исторических, что делает такое место более ценным, даже для посещения.

Услуги пятизвездочного отеля

Качество обслуживания – это то, чего мы ожидаем получить от всех отелей. Но то и отличает рейтинг 5 звезд, так это так это первоклассный сервис отдыха. Здесь вы можете ожидать высокопрофессиональных услуг от обученного персонала. Взаимодействие и уровень удовлетворенности персоналом имеют первостепенное значение для всех гостиничных брендов, для поддержания своего имиджа. Поэтому люкс отели сосредоточены на неизменно превосходном обслуживании своих гостей.

Бесплатный завтрак и приветственные закуски

Во время проживания в 5-звездочном отеле, услуга по умолчанию включают бесплатный завтрак с большим выбором блюд, среди которых, каждый может найти что-то для себя. А доставка его в номер может стать дополнительным преимуществом, которое могут предоставить некоторые отели.

Чтобы дополнить первое впечатление, большинство пятизвездочных отелей также приветствуют своих гостей бокалом хорошего шампанского и потенциально порцией качественных закусок. Есть варианты, когда 5-звездочные отели угощают своих гостей деликатесной закуской или бутылкой шампанского, уже в их номере или/и при выезде. Такие нюансы подчеркивают высококачественное обслуживание и являются способ оставить гостям приятное впечатление.

Удобства 5-ти звездочного отеля

Гость может рассчитывать на множество внутренних удобств в хорошем 5-звездочном отеле для приятного проживания. Бесплатный Wi-Fi, тренажерный зал, спа, частный бассейн, безопасная парковка, полностью оборудованный бизнес-центр, трансфер и такси, ресторан с блюдами разных кухонь, радушный и профессиональный персонал, экстренные службы, стойка поддержки гостей и многое другое входят в список удобств, которые 5-звездочный отель предоставляет всем своим гостям. Назовите что-нибудь, и у них это будет как услуга – в 5-звездочном отеле гостей всегда приятно удивляют. Так как например в одесском отеле Калифорния – они смогут увидеть любого клиента!

Номер и его удобства

Номер – это место, где вы будете проводить отдыхать, расслабляясь после долгого дня. Конечно, он должен быть удобным и соответствовать вашим потребностям. Многие люкс отели предоставляют такие удобства, как электрический сейф, мешки для белья, заполненный мини-бар, бесплатные закуски и напитки, зеркало в полный рост с освещением, Wi-Fi, комфортную зону отдыха, затемняющие шторы, халаты, тапочки, роскошные туалетные принадлежности, пушистые полотенца, обслуживание номеров F&B, удобную кровать с ортопедическим матрасом и так далее.

Высокий уровень безопасности

Большинство 5-звездочных отелей принимают разных гостей – от знаменитостей и политиков, до бизнес-магнатов и других видных личностей. Поэтому высокий уровень безопасности становится важным стандартом для отелей. Чтобы гости чувствовали себя в безопасности, отели привлекают службы безопасности для обеспечения максимально защищенных помещений, чтобы посетителям не приходилось беспокоиться о потенциальных злоумышленниках, независимо от времени суток.

Конфиденциальность гостей

Одной из главных забот знаменитостей или высокопоставленных лиц является секретность их пребывания в отеле. Это делается для того, чтобы избежать нежелательного внимания СМИ, неприятных встреч, помех в работе, испорченного отпуска или трат личного времени. Эта возможность может быть не столь важна для обычного человека, но она может иметь большую ценность для знаменитости или VIP. В качестве обязательной услуги персонал пятизвездочных отелей гарантирует, что они не разглашают никакую информацию о гостях. Они относятся к анонимности и конфиденциальности крайне серьезно.

Безупречное окружение

Одним из основных правил для достижения статуса пятизвездочного отеля является поддержание чистоты и гигиены помещений. В 5-звездочном отеле вы никогда не увидите номер с грязными простынями или насекомыми в ванной комнате. В номерах люкс отеля вы получаете идеальную чистоту и гигиену: от чистых простыней до сверкающих чистотой санитарно-гигиенических оконных стекол. То же самое касается и других частей отеля; вестибюль, коридоры, ресторан, бассейн, тренажерный зал, салоны и т. д. – везде порядок поддерживаются на высоком уровне.

Не просто место для ночлега

Как уже было сказано, проживание в 5-звездочном отеле само по себе является не чем иным, как отпуском. Это не просто место для питания и сна. Это место, где можно просто насладиться своим отдыхом и просто нахождением. Во многих пятизвездочных отелях есть салон красоты, спа, современный тренажерный зал, сауна, крытые спортивные площадки, такие как бадминтон, теннис, сквош и т. п. Такие удобства добавляют плюсы в копилку от впечатления проживания в люкс отеле.

Что следует знать отдыхающему, впервые посещающему 5-звездочный отель

5-звездочные отели могут по хорошему удивить посетителей, впервые заехавших в них, своими невероятными впечатлениями. В них очень сильно чувствуется уважительность и гостеприимство. Пятизвездочные отели заточены на поддержание своего имиджа и обстановки и есть вещи, которые следует иметь в виду, заселяясь в 5-звездочный отель в первый раз.

Одевайтесь соответственно

Все отели говорят о комфорте для их гостей, но это не значит, что они могут идти в обеденный зал в своей пижаме. Вы будете встречаться с соответствующими людьми, поэтому вам лучше быть одетым так, чтобы произвести впечатление. Аналогично в бизнес центре или ресторане пятизвездочного отеля от вас ожидают официальной, а не повседневной одежды, с соответствующей обувью.

Этикет за столом

Помимо ношения одежды и обуви подходящих под конкретных случай, крайне важно соблюдать этикет за столом во время еды в ресторанах 5-звездочных отелей. С одной стороны это может быть банальность, с другой показатель уровня воспитания: манера сидеть, ставить и использовать столовые приборы, не шуметь во время еды, не звать громко официанта и т. д.

Уровень шума

Вы знаете, что это 5-звездочное место, и гости, останавливающиеся в других номерах, являются либо состоятельными людьми, либо знаменитостями, либо VIP-персонами. Люди могут приезжать на конференцию, встречу или для отдыха. Важно при этом вести себя нормально, не производя много шума, типа громких разговоров или смеха, громкой музыки или телевизора. То есть нужно создать такой уровень шума, который не будет мешать другим гостям.

Не надо сразу бежать за автографами

Если это ваш первый отдых в пятизвездочном отеле, очевидно, то скорее всего вы будете удивлены уровнем интерьера, удобствами и, возможно, встречей с кем-то знаменитых людей. Не надо сразу бежать к ним за совместным селфи или автографом. Тут лучше сдержать свое волнение и действовать более спокойно.

Давать или не давать чаевые

В Украине культура чаевых не значительно развита. Но тем не менее в процессе заселения вы можете уточнить по поводу отношения к чаевым именно в этом отеле. В Украине чаевые сотрудникам не включены в гостиничные счета. Поэтому давать или не давать чаевые дело – дело добровольное. Если вы хотите кого-то отблагодарить за качественное обслуживание – сделайте это.

Советы по проживанию в 5-звездочном отеле

Вы можете поселиться в пятизвездочном отеле по разным причинам: мероприятие, встреча в офисе, чья-то вечеринка или просто отпуск с семьей. Какова бы ни была причина, есть определенные советы, которые следует учитывать при посещении или размещении в вип отеле, чтобы не попасть в неловкие ситуации.

Уверенность – это ключ ко всему

Когда вы входите в люкс отель, входите с уверенностью, как будто вы владелец этого места. Но не путайте это с грубостью. Будьте грациозны и чувствуйте достоинство; так вы будете выглядеть так, будто принадлежите к этому месту. Персонал будет готов вам во всем помочь, поэтому любезно принимайте все и показывайте, что вы заслуживаете королевского обращения. Ваша улыбка должна быть краткой и вежливой, а не подавляющей, как будто вы слишком взволнованы, находясь там.

Будьте вежливым

Многие люди смешивают утонченность с высокомерием. Будьте элегантны и вежливы с сотрудниками ресепшена и другим персоналом отеля. Чтобы представить себя богатым и обеспеченным, вам не нужно быть строгим с персоналом. Сохраняйте самообладание, например, будьте терпеливы во время ожидания или в очереди. По-настоящему богатые люди не толкаются и не кричат, требуя обслуживания или выполнения своей работы. Сохраняйте самообладание и ждите своей очереди.

Помните — вежливость не равно дружелюбность!

Работа персонала пятизвездочного отеля – быть с вами предельно вежливым. Вести себя таким образом – часть их работы, не путайте это с дружеским расположением. Они обслуживают нескольких гостей одновременно. Они будут поддерживать ваш разговор в рамках своей работы, но вам следует делать их по возможности коротким.

Соблюдайте дистанцию ​​от других гостей

Если вы остановились в 5-звездочном отеле на время отпуска, у вас может быть достаточно времени, чтобы погулять по отелю и столкнуться с другими людьми. Не завязывайте нежелательные разговоры. Многие представители элиты не любят разговаривать с незнакомыми людьми. Дружелюбие может быть расценено как навязчивый поступок, который не оценят.

Соблюдайте правила отеля

Не создавайте помех на территории отеля, получая какие-либо услуги. Соблюдайте правила отеля и ведите себя уважительно. Не действуйте под влиянием гнева или разочарования. Цивилизованные люди принимают культуру и правила этого места, чтобы обеспечить себе спокойное пребывание и качественный отдых.