Sorry, this entry is only available in Ukrainian and Russian.

Не всі 5-зіркові готелі однакові. Є певні моменти, які відрізняють деякі одні люкс готелі від інших, та важливо розуміти, на що звертати увагу при бронюванні. Є люкс готелі, які пропонують захоплюючі краєвиди на міський пейзаж або море (якщо ми говоримо про Одесу), у той час як вид інших відкривається на зелені чи відкриті простори. Зручності, що пропонуються одеським п’ятизірковим готелем, також можуть значно відрізнятися, деякі з них включають наявність спа-салону, сучасного фітнес-центру та ресторану на території готелю.

Коли справа доходить до персоналізованих послуг, 5-зіркові готелі не шкодують коштів, щоб їхні гості почувалися як королівські особи. Від послуг особистого консьєржа до індивідуальних обідів, люкс готелі роблять все можливе, щоб задовольнити потреби гостей. Рівень уваги до деталей немає собі рівних, а персонал передбачає всі ваші потреби ще до того, як ви їх усвідомлюєте.

Якщо розглянути переваги, наявність яких варто очікувати від 5-зіркового готелю, а це від зручностей люкс до персоналізованого обслуговування. Тому, якщо людина шукає розкішний відпочинок, то її зможе отримати тільки в 5-зірковому готелі.

5-зірковий готель

Якщо розглянути переваги, наявність яких варто очікувати від 5-зіркового готелю, а це від зручностей люкс до персоналізованого обслуговування. Тому, якщо людина шукає розкішний відпочинок, то її зможе отримати тільки в п’ятизірковому готелі.

Але, звичайно ж, вибір правильного готелю може мати вирішальне значення, щоб забезпечити дійсно незабутній відпочинок. Є фактори, які потрібно врахувати під час вибору 5-зіркового готелю. Від фізичного розташування готелю до зручностей та персоналізованих послуг кожна деталь має значення, щоб створити незабутні спогади.

Архітектура будівлі та інтер’єр готелю

Безперечно, архітектура – ​​це перше, що визначає стиль п’ятизіркового готелю. Перше враження походить від самої будівлі – її конструкції, інтер’єру, атмосфери та відчуття. Вишукана архітектура та стильний дизайн відрізнятимуть один готель від інших. Багато 5-зіркових готелів – знаходяться в будинках, які збудовані давно, багато хто має статус історичних, що робить таке місце більш цінним, навіть для відвідування.

Послуги готелю

Якість обслуговування – це те, що ми очікуємо отримати від усіх готелів. Але те й відрізняє рейтинг 5 зірок, то це так це першокласний сервіс відпочинку. Тут ви можете очікувати на високопрофесійні послуги від навченого персоналу. Взаємодія та рівень задоволеності персоналом мають першорядне значення для всіх готельних брендів, підтримки свого іміджу. Тому люкс готелі зосереджено на незмінно чудовому обслуговуванні своїх гостей.

Безкоштовний сніданок та вітальні закуски

Під час проживання в 5-зірковому готелі послуга за замовчуванням включає безкоштовний сніданок з великим вибором страв, серед яких кожен може знайти щось для себе. А доставка його в номер може стати додатковою перевагою, яку можуть надати деякі готелі.

Щоб доповнити перше враження, більшість п’ятизіркових готелів також вітають своїх гостей келихом гарного шампанського та потенційно порцією якісних закусок. Є варіанти, коли 5-зіркові готелі пригощають своїх гостей делікатесною закускою або пляшкою шампанського, вже в їхньому номері або при виїзді. Такі нюанси підкреслюють високоякісне обслуговування та є спосіб залишити гостям приємне враження.

Зручності у готелю

Гість може розраховувати на безліч внутрішніх зручностей у хорошому 5-зірковому готелі для приємного проживання. Безкоштовний Wi-Fi, тренажерний зал, спа, приватний басейн, безпечне паркування, повністю обладнаний бізнес-центр, трансфер та таксі, ресторан зі стравами різних кухонь, привітний та професійний персонал, екстрені служби, стійка підтримки гостей та багато іншого входять до списку зручностей, які 5-зірковий готель надає всім своїм гостям. Назвіть щось, і у них це буде як послуга – у 5-зірковому готелі гостей завжди приємно вражають. Так як, наприклад, в одеському готелі Каліфорнія – вони зможуть побачити будь-якого клієнта!

Номер та його зручності

Номер – це місце, де ви проводитимете відпочивати, розслабляючись після довгого дня. Звичайно, він має бути зручним та відповідати вашим потребам. Проживання у люкс готелі має високу ступінь комфортності. Багато розкішних готелів забезпечують такі зручності у номері, як електричний сейф, високоякісна білизна, наповнені міні-бари, безкоштовні закуски та напої, дзеркала на повну довжину з освітленням, Wi-Fi, комфортна зона відпочинку, затемнення штор, великі ванні кімнати, розкішні туалетні принади, пухнасти рушники, обслуговування номерів F&B, зручні ліжка з ортопедичним матрацом та тощо.

Високий рівень безпеки

Більшість 5-зіркових готелів приймають різних гостей – від знаменитостей та політиків, до бізнес-магнатів та інших відомих особистостей. Щоб гості відчували себе у безпеці, готелі залучають служби безпеки для забезпечення максимально захищених приміщень, щоб відвідувачам не доводилося турбуватися про потенційних зловмисників незалежно від часу доби.

Конфіденційність гостей

Однією з головних турбот знаменитостей чи високопосадовців є секретність їхнього перебування в готелі. Це робиться для того, щоб уникнути небажаної уваги ЗМІ, неприємних зустрічей, перешкод у роботі, зіпсованої відпустки чи витрат особистого часу. Ця можливість може бути не така важлива для звичайної людини, але вона може мати велику цінність для знаменитості або VIP. Як обов’язкова послуга персонал п’ятизіркових готелів гарантує, що вони не розголошують жодної інформації про гостей. Вони ставляться до анонімності та конфіденційності вкрай серйозно.

Бездоганне оточення

Одним із основних правил для досягнення статусу п’ятизіркового готелю є підтримання чистоти та гігієни приміщень. У 5-зірковому готелі ви ніколи не побачите номер з брудними простирадлами або комахами у ванній кімнаті. У номерах люкс готелю ви отримуєте ідеальну чистоту і гігієну: від чистих простирадл до блискучих чистотою санітарно-гігієнічного шибки. Те саме стосується й інших частин готелю; вестибюль, коридори, ресторан, басейн, тренажерний зал, салони тощо – скрізь порядок підтримуються на високому рівні.

Не просто місце для ночівлі

Як уже було сказано, проживання в 5-зірковому готелі саме по собі є чимось іншим, як відпусткою. Це не просто місце для харчування та сну. Це місце, де можна просто насолодитися своїм відпочинком та просто перебуванням. У багатьох п’ятизіркових готелях є салон краси, спа, сучасний тренажерний зал, сауна, криті спортивні майданчики, такі як бадмінтон, теніс, сквош і т.п. Такі зручності додають плюси в скарбничку від враження проживання в готелі.

Що слід знати відвідувачу, що вперше відвідує 5-зірковий готель

5-зіркові готелі можуть по-доброму здивувати відвідувачів, які вперше заїхали в них, своїми неймовірними враженнями. Вони дуже відчувається поважність і гостинність. П’ятизіркові готелі уточнені на підтримку свого іміджу та обстановки і є речі, які слід мати на увазі, заселяючись у 5-зірковий готель уперше.

Одягайтеся відповідно

Всі готелі говорять про комфорт для гостей, але це не означає, що вони можуть йти в обідню залу в своїй піжамі. Ви зустрічатиметеся з відповідними людьми, тому вам краще бути одягненим так, щоб справити враження. Аналогічно в бізнес-центрі або ресторані п’ятизіркового готелю від вас чекають офіційного, а не повсякденного одягу, з відповідним взуттям.

Етикет за столом

Крім носіння одягу та взуття, що підходять під конкретний випадок, дуже важливо дотримуватися етикету за столом під час їжі в ресторанах 5-зіркових готелів. З одного боку це може бути банальність, з іншого показник рівня виховання: манера сидіти, ставити та використовувати столові прилади, не шуміти під час їжі, не кликати голосно офіціанта тощо.

Рівень шуму

Ви знаєте, що це 5-зіркове місце, а гості, які зупиняються в інших номерах, є або заможними людьми, або знаменитостями, або VIP-персонами. Люди можуть приїжджати на конференцію, зустріч чи для відпочинку. Важливо при цьому поводитися нормально, не виробляючи багато шуму, типу гучних розмов або сміху, гучної музики чи телевізора. Тобто потрібно створити такий рівень шуму, який не заважатиме іншим гостям.

Не треба одразу бігти за автографами

Якщо це ваш перший відпочинок у п’ятизірковому готелі, очевидно, то, швидше за все, ви будете здивовані рівнем інтер’єру, зручностями і, можливо, зустріччю з кимось знаменитих людей. Не треба відразу бігти до них за спільним селфі чи автографом. Тут краще стримати своє хвилювання та діяти спокійніше.

Давати чи не давати чайові

В Україні культура чайових не значно розвинена. Проте в процесі заселення ви можете уточнити з приводу ставлення до чайових саме в цьому готелі. В Україні чайові співробітникам не включені до готельних рахунків. Тому давати чи не давати чайові справи – справа добровільна. Якщо ви хочете комусь віддячити за якісне обслуговування – зробіть це.

Поради щодо проживання у 5-зірковому готелі

Ви можете оселитися в п’ятизірковому готелі з різних причин: захід, зустріч в офісі, чия вечірка або просто відпустка із сім’єю. Якою б не була причина, є певні поради, які слід враховувати під час відвідування або розміщення у віп готелі, щоб не потрапити у незручні ситуації.

Впевненість – це ключ до всього

Коли ви входите в готель люкс, входите з впевненістю, ніби ви власник цього місця. Але не плутайте це грубо. Будьте граціозними і відчувайте гідність; так ви виглядатимете так, ніби належите до цього місця. Персонал буде готовий вам у всьому допомогти, тому люб’язно приймайте все і показуйте, що ви заслуговуєте на королівське звернення. Ваша усмішка повинна бути короткою і ввічливою, а не пригнічує, ніби ви занадто схвильовані, перебуваючи там.

Будьте ввічливим

Багато людей змішують витонченість із зарозумілістю. Будьте елегантні та ввічливі зі співробітниками ресепшену та іншим персоналом готелю. Щоб уявити себе багатим та забезпеченим, вам не потрібно бути суворим із персоналом. Зберігайте самовладання, наприклад, будьте терплячі під час очікування або в черзі. По-справжньому багаті люди не штовхаються і не кричать, вимагаючи обслуговування чи виконання своєї роботи. Зберігайте самовладання та чекайте своєї черги.

Ввічливість не дорівнює дружелюбність!

Робота персоналу п’ятизіркового готелю – бути з вами дуже чемним. Поводитися таким чином – частина їх роботи, не плутайте це з дружнім розташуванням. Вони обслуговують кількох гостей одночасно. Вони будуть підтримувати вашу розмову в рамках своєї роботи, але вам слід робити їх якомога коротким.

Дотримуйтесь дистанції від інших гостей

Якщо ви зупинитесь у 5-зірковому готелі, у вас може бути достатньо часу, щоб погуляти по готелю і зіткнутися з іншими людьми. Не зав’язуйте небажані розмови. Багато представників еліти не люблять розмовляти з незнайомими людьми. Доброзичливість може бути розцінена як нав’язливий вчинок, який не оцінять.

Дотримуйтесь правил готелю

Не створюйте перешкод на території готелю, дотримуючись правил готелю та поводьтеся з повагою. Не дійте під впливом гніву чи розчарування. Цивілізовані люди приймають культуру та правила цього місця, щоб забезпечити собі спокійне перебування та якісний відпочинок.